Garantia
Atenção: Nós vendemos apenas os produtos que estão disponíveis no nosso site www.peripage.com.br. Nossa garantia não cobre produtos comprados em MarketPlaces como Mercado Livre, Shopee, Amazon ou outros sites.
A garantia contratual e o suporte prestados pela nossa loja aplicam-se exclusivamente aos produtos adquiridos diretamente através do nosso site oficial www.peripage.com.br
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Produtos comprados de terceiros / Marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon, etc.): Não cobrimos garantia, trocas ou suporte para itens adquiridos através de outros vendedores ou plataformas. Nesses casos, a garantia deve ser solicitada diretamente ao vendedor indicado na sua Nota Fiscal ou junto à fabricante do produto (Iledtek), cujas informações de contato constam na embalagem do equipamento.
Se você escolheu o seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito a troca ou devolução respeitando os termos abaixo:
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Prazo dentro do limite: O prazo para comunicar a empresa do problema com o produto deve ser igual ou inferior a 365 dias corridos a partir da data de recebimento do produto pelos Correios.
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Evidenciar os defeitos imagens e vídeos: É necessário explicar exatamente qual o problema apresentado e quando ele começou, é indispensável o envio de imagens e vídeos evidenciando as falhas.
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O prazo para resposta após o envio das imagens e vídeos é de 7 dias úteis. Após isso podemos solicitar uma análise técnica - para isso, é necessário enviar a PeriPage para nosso escritório em São Paulo. O prazo da análise técnica varia de 5-20 dias úteis.
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Caso não seja possível a reparação do problema, iremos realizar a troca completa do seu produto. O prazo de envio é de até 7 dias úteis.
Ficou com alguma dúvida?
Caso você tenha qualquer dúvida ou feedback, por favor, não hesite em nos enviar uma mensagem.
E-mail: suporte@peripage.com
WhatsApp: +55 11 99100-9797 (mensagens enviadas no WhatsApp, Messenger, e-mails e em nossa página do Facebook serão respondias em no máximo em 24 horas)
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